よくある質問
busketのご利用方法、バスの手配など、みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介します。
回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
busketについて
お見積もりは誰でも自由にご利用いただけます。行程を入力いただければ、即座にお見積もりを算出いたします。
利用料金はかかりません。ご自由にお使いいただき、希望する行程をご調整ください。
個人のお客様もご利用いただけます。気軽にご利用くださいませ。
見積もり算出の利用は可能です。ただし、バス手配の発注時には、必ず法定代理人(親など)の同意書が必要となりますので、予約の際にお申し出くださいませ。
busketは、バス会社との全国的なネットワークを持っており、お客様の行程をもとに最も最適なバス会社を自動で選定する仕組みを構築しています。これにより、お客様にとって最安値な貸切バスを提供いたします。 なお、算出したお見積りのすべては、国交省が定めたバス手配の下限料金を下回らない見積価格はご提示しています。
はい。47都道府県全国で対応しております。どの地域であってもお気軽にお問い合わせください。
busketの貸切バス手配・予約について
オンラインでのお見積もりはご利用日の3日前までにお申し付けください。お急ぎのお客様は、別途対応いたします。お手数ですが 専用連絡先【03 - 4500 - 7121】までお問い合わせください。(営業時間 (月 - 金) 10:00 - 19:00 )
可能な限り早いタイミングでご予約ください。 特にピークシーズンは大変混み合います。また、ご希望の車種や手配内容によっては、1ヶ月前でも対応できない場合がありますのでご注意ください。 お見積り依頼は「ご予約」ではありません。お支払い完了いただいて始めて「ご予約」の状態となります。
可能です。busketアカウントを作成すると、運行管理やお見積もり書などの書類一式をいつでもダウンロードすることができます。
法人のお客様については、請求書での運行月末締め、翌月末支払いとなります。個人のお客様については運行日前日までに銀行振込、またはクレジットカードでの支払いとなります。
お見積もりの際に計算の上、一括でのお支払いとなります。
貸切バスの料金・価格について
バスの運賃は、国交省が規定した法定価格をもとに、各バス会社が稼働時間と距離に応じて運賃の上限と下限の範囲を運輸局に届け出ており、これらの範囲内でバス料金を算出いたします。また、稼働時間に加え、繁忙期と閑散期による季節性やバス会社の車庫からお客様の乗車地までの回送距離・時間などによってバス料金は変動いたします。
貸切バス料金は、以下の5つの料金から構成されます。 ①時間制運賃:出庫点検・帰庫点検の各1時間ずつ合計2時間を加え、お客様をお迎えにあがる時間と車庫に戻るまでの回送運行の合計時間です。端数30分以上は1時間に切り上げた計算となります。 ②キロ制運賃:出庫から帰庫までの距離に対して発生します。10km未満は10kmに切り上げた計算となります。 ③深夜早朝運行料金:22時から翌朝5時に係る運行(回送及び出庫点検・帰庫点検時間を含む)は、その係る時間については2割を限度とした割増料金が適用されます。 ④交替運転者配置料金:法定ルールで定められた長距離・長時間・夜間運行に該当する場合、安全運行のために交替運転者を配置した場合に適用します。 ⑤特殊車両割増料金:サロンカー、リフト付きバス等は運賃の5割以内の割増しを限度として適用します。※ガイド料、有料道路料、航送料、駐車料、乗務員宿泊料などは実費負担となります。
貸切バスの高速料金は、車種によって有料区分が変わります。 大型バスは特大車、中型バスは大型車、小型(マイクロ)バスは中型車となっています。
busketが提携している貸切バス事業者は、100%車両にかける保険として自賠責保険や任意保険に加入しています。車外での活動には適応されませんので、別途で旅行保険にも加入されることをおすすめいたします。ご加入希望の場合は、弊社までお申し付けください。1日あたりお一人様210円〜が目安の金額です。
可能です。ただ、大型バスなども大型車両の場合は走行できない場所(狭い道路幅、バスの走行が限定・規制されている場所等)もありますので、立ち寄り場所の指定の際にはご注意ください。いただきました行程を弊社でも確認した上で、行程の一部変更をさせていただく場合もございます。また、1日では立ち寄れない場所が設定されている場合は、立ち寄り先の変更や行程変更が必要となります。ゆとりをもった行程をbusketにご記入くださいませ。
busketでは、貸切バスの学割は適応しておりません。申し訳ございません。
貸切バスの行程について
可能です。ただ、大型バスなども大型車両の場合は走行できない場所(狭い道路幅、バスの走行が限定・規制されている場所等)もありますので、立ち寄り場所の指定の際にはご注意ください。いただきました行程を弊社でも確認した上で、行程の一部変更をさせていただく場合もございます。また、1日では立ち寄れない場所が設定されている場合は、立ち寄り先の変更や行程変更が必要となります。ゆとりをもった行程をbusketにご記入くださいませ。
大丈夫です。しかし、立ち寄り先の場所や数が変わった場合、お見積もりを再度算出する必要がございます。最終的な行程を確定した上での最終お見積もり依頼と運行手配となります。なお、当日での立ち寄り先の変更は原則対応できません。
目安となる出発地、立ち寄り先、目的地、帰着時間が決まっていれば、お見積もりが可能です。また、詳細な行程をいただければ、お見積もりの調整もできます。まずは、気軽にご相談ください。
お客様のご希望の場所にて乗車いただけます。ただし、他の交通や運行の妨げにならない場所での停車の必要があります。短時間であれば駐車可能なスペースや道路幅の広い場所であることが原則です。また、場所によってはあらかじめ許可が必要な場合がございます。お客様にて乗車場所の駐車許可を取得ください。配車希望の場所の詳しい位置などの調整はお早めに弊社にご相談いただければ、どのような手配が必要か、といったやりとりできますので、ご不明な点があれば気軽にお問い合わせください。
可能です。しかし「他の交通や運行の妨げにならない場所」「短時間で乗り降り可能な場所」であることが必要ですので、立ち寄り先や下車場所の詳細な情報をご連絡ください。
夜間運行も対応可能です。夜間運行の場合は、22時から翌朝5時までは早朝深夜割増料金が加算され、法定ルールの規定に沿って交代運転者(ドライバー2名体制)の料金がかかります。行程見積もり時に内容をご確認ください。
可能です。お見積もり入力時に複数台での手配であることをお申し付けくださいませ。また、乗車地が違うなど行程が異なるバスを手配する場合、行程によってバス料金が異なりますので、原則は、個別にてバス手配のご依頼をお願いいたします。ご不明な点やご相談があれば気軽にご連絡くださいませ。
宿泊の手配は基本的にお客様にて手配をお願いいたします。 1泊2食(夕食・朝食)付きで、お客様と同じ宿泊施設もしくは近辺の宿泊施設への手配をお願いいたします。ガイド付もしくはドライバー2名の場合でも同じく宿泊費が別途必要となります。お部屋に関しては、ガイド付きの場合は2部屋が必須、ドライバー2名の場合は1部屋(ツイン)でも結構です。お客様との同部屋は原則禁止とさせていただいております。また、宿泊施設でバスの駐車料金が発生する場合もお客様のご負担となります。 なお、弊社でもドライバーの宿泊代行手配を承っておりますので、ご対応が難しい場合はお申し付けください。
駐車場の手配は基本的にお客様にてご手配いただきます。 お客様目的地の近辺にてお願いいたします。また、事前予約が必要な駐車場もございますのでご注意くださいませ。見つからない場合は弊社までご相談ください。
貸切バスのサイズ・種類、設備について
ccc他のお客様に気兼ねすることなく、自由にご移動することができます。プロのドライバーの方々による運転で、安心安全に目的地までご移動できます。また、出発地から目的地までご移動するため、大量の荷物や駅までの移動といった手間がありません。cc
大型バス(定員45名程度)、中型バス(定員27名程度)、小型(マイクロ)バス(定員20名程度)があります。大型バス、中型バスは補助席もございますが、長距離の場合は、補助席を使わない人数での手配を推奨しています。なお、バス会社によって搭載している設備や追加できるオプションに限りがございますので、オプションや設備にご希望がある方はご相談くださいませ。
busketが提携している貸切バス事業者は、100%車両にかける保険として自賠責保険や任意保険に加入しています。原則、これらの保険の適用範囲は乗車中に自動車事故や車内事故に遭った場合のみに適用されます。よって、車外で起きた事故には適用されないことや、バス会社によって自動車事故や車内事故にあった場合の保険適用範囲は様々(保険金や規約が異なる場合あり)ですので、別途で旅行保険にも加入されることをおすすめいたします。ご加入希望の場合は、弊社までお申し付けください。
トイレ付き貸切バスも手配可能ですが、特殊設備のためバス料金が加算される場合がございます。また台数が少なくご要望にお応えできない場合がございます。移動中にSA等で適宜トイレ休憩を取ることは可能です。行程作成時には、トイレ休憩や2時間毎での休憩なども考慮して行程を作成ください。行程作成でご不明な点があれば、気軽にご相談くださいませ。
可能です。大型バス、中型バスなどの標準的な貸切バス以外でのご要望がある場合は、まずはお問い合わせをお願いいたします。
貸切バスは「受動喫煙防止対策」のため、原則禁煙となっています。
小型バスから大型バスまでには原則搭載されていますが、マイクロバスには搭載されていません。トランクに入りきらないお荷物は、座席に置くことが可能です。
平成29年12月より、国交省からの指導により貸切バス事業者に対し運転者へのドライブレコーダーの義務化されています。車両前方と運転手の運転動作を記録するカメラの2基が設置されています。
バスには、テレビ、ビデオ、冷蔵庫、DVDなどの音響施設などが設置されています。バスによって設置されていない車種もございますので、お見積もり時に必要なオプションがあればご要望ください。
手配させていただく貸切バスは、セーフティマークの付いたバス会社への手配を主としており、清潔さや安全性等の一定の基準を有したバスのみを手配いたします。弊社としても、価格だけでなくご提供する車両水準の高満足を目指しております。新車のご指定は原則承っておりませんので、ご容赦くださいませ。
弊社では原則としてゆとりのある人数でご利用として各種バスの上限定員の約50-60%程度の乗車率を推奨しています。また、運行会社においても「手洗い、手指消毒、清掃の徹底」「運転手のマスク着用義務」「飛沫防止対策」を徹底しております。また、貸切バスの換気は、車内の空気汚れを感知すると「強制排気モード」に切り替わるなど、換気を行うシステムが多く搭載されています。バス車両メーカーも、今後の新型コロナウィルス対策の新生活様式の一つとして、観光バスなどの貸切バスや高速路線バスの運行において、バス車内の換気を推し進める「外気導入モード」の推奨を行っており、バスの車内は10分以内で換気が可能となっています。詳しくはこちらをご参照ください。 https://mag.busket.net/coronavirus-countermeasure/
貸切バスの車両・ドライバー情報について
原則、前々日ないし前日にお客様に通知いたします。直前となる理由として、お客様への最終確認の際にバス会社名・ドライバー名・緊急連絡先をお伝えさせていただきます。国で運転手の労働時間が厳しく管理されており、前日に最終シフトの調整が発生するためです。事前にお伝えしてしまうと変更の際お客様にご迷惑をお掛けしてしまうので直前での連絡にさせていただいております。ご了承くださいませ。 *セキュリティの問題など、事前にバス会社情報が必須の場合はご相談ください。
バス会社の詳細情報は前々日もしくは前日にお客様に通知いたしますので、お客様とバス会社とで事前のお打合せはできません。ただし、弊社がお客様とバス会社との間に立ち、慎重かつ正確に運行管理や運行手配のすり合わせを行いますので、ご安心してご乗車くださいませ。
ご予約が決まりましたら、バスのフロント前方に掲示する団体名箇所に記載する「ステッカー名(ツアー名称や団体名等)」と「代表者連絡先携帯番号」をお知らせください。当日はバスドライバーにも共有し、連絡がスムーズに取れるようにいたします。
公益社団法人日本バス協会が定めた貸切バス事業者安全性評価認定制度(通称、セーフティマーク)の認証を受けたバス会社を中心に、弊社独自のサービス・安全運行管理・車輌の安全管理に関する基準をもとに審査・選定を行っています。セーフティマークや弊社基準を遵守しないドライバーやバス会社が弊社手配にて発生した場合は、厳重注意を行うとともにその後に改善がなされない場合には提携を破棄する措置を行います。なお、セーフティマークの星いくつ以上のバス会社へバス手配を行いたい、といったご要望も受け付けております。
様々な利用シーンとして使われる貸切バスを良質な輸送サービスとするため、利用者や旅行会社に対して、個々の貸切バス事情者が安全性の確保に適切に取り組んでいるかどうかの評価が必要です。そこで、公益社団法人日本バス協会による貸切バス事業者安全性評価認定制度を通じて評価認定を行うことで、利用者や旅行会社がより安全性の高い貸切バス事業者を選択しやすくする制度です。貸切バス事業者安全性評価認定制度のシンボルマーク(セーフティマーク)は、貸切バス事業者が安全委対する取り組み状況が優良なバス会社を示すシンボルマークです。
貸切バス事業の適正化を推進し、輸送の安全や利用者の利便の確保を図ることを目的に活動している団体です。貸切バスの巡回指導、貸切バスへの苦情対応、貸切バスの事故防止に努めており、「安全・安心な貸切バスの運行を実現するための総合的な対策」を行っています。
貸切バスのご利用用途・ご利用に関して
部活の合宿でも貸切バスはご利用いただけます。乗車地と目的地をお見積もりで入力いただければ即座に貸切バスのお見積もりを算出いたします。
安全性と座席の設備などの関係により、原則、小学生の年齢以上のお子様からお一人としてカウントされます。座席数にはゆとりをもったバス手配をお願いします。
ご利用いただけます。これまでに、学校、幼稚園、会社の研修送迎、VIPの空港送迎等、様々なご利用をいただいています。また、従業員送迎など定期便でのご利用も可能です。
可能です。年間契約など定期便にかかる運行管理などもbusketで対応いたします。ご依頼は【定期便のご相談】からお願いします。
原則、ドライバー付貸切バスのみの手配となります。
可能です。別途ご相談ください。
制限はありません。しかし1名のドライバーで運行できる制限が労働基準法および国土交通省による運送事業事業運輸規則に則った労働時間となります。 また、過労防止のため、1人の運転者が運転できる時間と距離の上限があるため、長時間および長距離の運行の場合は2名の運転者が必要になります。 なお、連続運転時間の上限として、4時間ごとに30分以上の休憩が必要なことに加え、高速道路の連続運転時間はおおむね2時間まで(夜間は一般道も2時間まで)となっています。
変更・キャンセルについて
お見積もり算出だけでは特に費用は発生しません。ご予約確定後の場合、キャンセル料が発生することがございます。 利用開始日の20日前~8日前までの場合はキャンセル料は【20%】、利用開始日の7日前~2日前までは【30%】、利用開始日の前日は【40%】、利用開始日の当日または旅行開始後・無連絡不参加の場合は【100%】となります。運行のキャンセルおよび行程・日程変更がある場合は、お早めにご連絡ください。なお、ご入金後の場合は、差額を返金させていただきます。 その際、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
一台あたりの定員数以内であればご乗車いただくことは可能ですが、乗車定員を上回る人数の場合はご乗車頂けません。バスサイズの変更が伴う場合はバス料金も変更しますので、お早めにご連絡ください。また、増便(1台発注から2台発注)となった場合も同様です。
変更先の日程によってはバス料金が変動する場合がございます。お早めな日程確定をお願いいたします。
原則、お客様ご出発日の前日までに、銀行振込、クレジットカード決済にて、全額お支払いくださいませ。法人・行政関係のお支払いは請求書による後日払いも対応可能です。
可能ですが、直前や当日での中止はキャンセル料が発生いたします。雨天の場合に中止があり得る場合は、キャンセル料の支払いも含めて、事前にご相談いただいた上、バス手配をお願いいたします。また、他の日程に変更、雨天用に行程変更を行うなどの要望についても同様です。できるだけ、お早めにご相談くださいませ。
鉄道、航空会社と同様、運行可能な状況でお客様の判断によりお取消しされた場合は、既定の取消料が発生いたします。弊社またはバス会社が安全の確保が出来ないと判断した場合はキャンセル料は発生いたしません。
当日の行程の変更について
原則できません。予定した場所を取りやめて別の場所に立ち寄ってほしい、新しい立ち寄り先を増やしたい等の対応はできません。(軽微な変更を除く。)事前に行程を確定の上、ご依頼くださいませ。もし、ご依頼確定後に行程変更がある場合は、行程変更の旨を弊社までお伝えくださいませ。
原則、予定通りの運行で進行したけれども、渋滞等により帰着が遅れた場合は不要です。しかし、乗車される方の遅刻などお客様都合により運行が遅れた場合は追加になる可能性があります。時間通りの運行にご協力のほどお願いいたします。
キャンセル料金が発生します。既にお迎えに上がっている場合は、当初の通りの金額が発生します。